横浜市 2019年度 COCOO試験導入校の保護者様へ

【2019/5/31 QRコードの有効期限 6月末まで延長について】

未登録の保護者様のため、保護者登録用QRコードの有効期限を6月末まで延長しました。

 ▶︎QRコードを無くしてしまった方は、お手続きに必要な書類「COCOO登録依頼書」をこちらからダウンロードいただき、必要事項をご記入の上、担任の先生へご提出ください。
ご自宅で印刷ができない方は、学校で登録依頼書をお渡ししますので、学校にお申し出ください。


【保護者登録はできたが、お知らせなどのメールが届かない場合について】

お知らせやアンケートのメール本文には、URLが含まれます。端末(携帯電話・スマートフォン)で、URLが含まれるメールを拒否する設定にされている可能性がございます。URLが含まれるメールを拒否する設定にされている場合は受信できるよう、設定をご確認ください。

設定の方法は、お持ちの端末により異なります取扱説明書などをご確認頂くか、ご契約中の通信キャリアへご確認ください。

また、「よくあるご質問(FAQ)」の該当箇所をご確認ください。

⇒『Q14:お知らせやアンケートのメールが受信できません』

 <ご参考:URLリンク規制の解除>

  ■ドコモ:https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/url/

  →「特定URL付メール拒否設定」が「設定」になっていた場合は、「設定解除」に変更

  ■ソフトバンク:https://www.softbank.jp/mobile/support/mail/antispam/mms/antiurl/

  →URLリンク付きメールを「URLを含むメールを全て受け取らない」の設定になっていた場合は、「受け取る」に変更

  ■au:https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/antiurl/

  →「URLリンク規制」が「規制する」になっていた場合は、「規制しない」に変更


【保護者登録がうまく進まない場合について】

メールアドレスの入力の誤りや、迷惑メール対策の設定(迷惑メールフィルター)によりSMSやメールが受信できず、保護者登録が進まない場合がございます。「よくあるご質問(FAQ)」の該当箇所をご確認ください。

1)メールアドレスの入力に誤りがある

⇒『Q3:登録したメールアドレス宛に「メールを送信しました。」と表示されたが、メールが届きません。』の【対処方法-1】

2)迷惑メール対策の設定により、メールが受信できない

⇒『Q3:登録したメールアドレス宛に「メールを送信しました。」と表示されたが、メールが届きません。』の【対処方法-2】

3)迷惑メール対策の設定により、SMS(ショートメッセージ)が受信できない
⇒『Q2:SMS(ショートメッセージ)が届きません』

これらをご確認頂いても解決しない場合は、先生が保護者登録の代行対応をいたします。お手数ですが担任の先生にお知らせください。
お手続きに必要な書類「COCOO登録依頼書」は、こちらからダウンロードいただくか、ご自宅で印刷ができない場合は学校を通してお受け取りください。


便利な機能

機能①多言語対応 24時間 欠席連絡受付

   欠席理由も自動集計!

■欠席や遅刻の連絡は、COCOO専用の欠席連絡電話にて24時間受け付けます。

 保護者の方は、事前に登録した電話番号から24時間いつでも欠席連絡が可能です。

 欠席や遅刻の連絡は、音声ガイダンスに沿って、プッシュ操作で入力いただきます。

■欠席専用電話の音声ガイダンスは、保護者様が指定する言語(英語、中国語(北京語)、スペイン語)に対応いたします。

■学校ごとに欠席受付専用の電話番号をCOCOOシステムにご用意します。学校の電話回線に負荷がかかりません。

(電話番号をご準備いただく必要はございません。)

■各クラスの欠席・遅刻の人数、欠席理由も自動集計。先生も保護者様も、朝の時間を有効活用いただけます。

機能② 学校情報 デジタル送受信&アンケート自動集計

■学校から家庭へのお知らせ(学校だより、アンケート、申込など)は、保護者様のPC、スマートフォンや携帯電話に届きます。

■これまで学校から紙で配布されていたアンケートや申込用紙などは、デジタル送受信になるだけでなく、保護者からの端末からのアンケートへの回答や申込状況を自動集計します。

■先生は、開封状況、回答状況など受信状況も管理画面で簡単に確認できます。保護者も連絡・回答の負担が軽くなります。

機能③ 緊急時の情報伝達&状況確認(自動集計)

■学校からの緊急情報は、保護者様が選んだ方法(メールまたは電話)により、一斉配信が可能です。

 先生は管理画面から、保護者様の受信状況・回答状況などが簡単に確認できます。

■緊急時の一斉連絡に、配信先の保護者の状況確認「●時までにお迎え可能」など、アンケートをつけて配信できます。

  学校から保護者への一方通行の情報配信から、状況確認などの情報共有が簡単にできるようになりました。


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