【「ソフトバンク」メールアドレスで、COCOOのメールを受信できない保護者様へ】

COCOOをご利用いただき誠にありがとうございます。
「@i.softbank.jp」「 @softbank.ne.jp」等をご利用の場合、COCOOからのメールの受信が確認できない場合があるとのお問合せが寄せられております。
■調査結果
COCOOから、ソフトバンクのメールサーバへのメール送信は正常に完了していることを確認できており、COCOOにてメールの送受信に関するエラーは発生していないことを確認いたしました。
■対応方法
COCOOでのエラーは確認されなかったため、ご利用のメールアドレスの迷惑メールフィルター設定などにより発生しているかと存じます。お手元の端末をご確認をお願いします。
なお、フィルター設定を確認しても解決しない場合は、メールアドレスの変更などもご検討いただけますと幸いです。
詳しくは、こちらをご覧ください。

COCOOとは

誰一人取り残さない

欠席連絡を軸にした

学校と家庭、先生と教育委員会の

連絡・情報共有のプラットフォームです。

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運営会社

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