【COCOO お詫びと復旧のご報告】11/9 Webからの欠席連絡で一部の連絡が送信できない事象について

平素より学校連絡・情報共有サービスCOCOOをご利用いただき、誠にありがとうございます。

欠席連絡の「特記事項が未記入」の場合に、Webからの欠席連絡で一部不具合が生じたため

下記の通りご報告いたします。


ご利用の学校、自治体、保護者の皆様へはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。


現状は、復旧しており、通常通りWebから特記事項欄が未記入の場合でも、欠席連絡ができる状態です。

未登録の連絡がある場合、保護者様のお手元で再度COCOOを開いて欠席連絡をしていただくことが可能です。


詳細に関しましては以下をご確認ください。

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 【復旧のご報告】Webからの欠席連絡で一部の連絡が送信できない事象について

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発生時刻:

2021年11月8日(月) 午後16時25分ごろ 〜 11月9日(火) 午前9時20分ごろ


事象 :

Webからの欠席連絡で、「特記事項が未記入」の場合に送信できない事象が発生


原因 :

機能改善リリースに伴い、欠席連絡の「特記事項」が必須になってしまう不備のプログラムとなっていたため


今後の対策 :

システムリリース時の機能検証、確認体制を強化し

エラーの発生しないサービスをご提供する対策を進めていきます

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この度はご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます

今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

学校連絡・情報共有サービス COCOO(コクー)

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